Sicher online einkaufen – Tipps

Wichtige Hinweise für den Einkauf im Internet bzw. Online Shop

Nach den aktuellen Schlagzeilen der letzten Tage (Datenklau und gehackte Websites) fragen sich viele besorgte Menschen: „Ist mein Einkauf im Internet überhaupt noch sicher?“ Auf was muss ich bei einem Einkauf in einem Online Shop besonders achten? Hier sind unsere Tipps die Euch einen kleinen Überblick über alle wichtigen Punkte für den Kauf im Internet geben sollen.

Grundsätzlich ist ein sicherer PC notwendig

Damit man einen sicheren Online Kauf durchführen kann, benötigt man selbstverständlich einen Viren- und Trojaner freien PC auf dem Sie die Bestellung abschicken können. Frei von jeglicher Spy Software, denn Ihr Kennwort bereits auf Ihrem eigenen PC geklaut wird, dann nützt auch der sicherste und tollste Online Shop nichts. Achten Sie auch auf Phishing Emails, welche Ihnen Ihre Passwörter entlocken wollen. Grundsatz:  Ihr Passwort muss sicher sein und darf niemals in kriminelle Hände gelangen. Andernfalls können die Hacker auf Ihre Kosten einkaufen gehen.

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Welche Firma steckt hinter dem Online Shop?

Wollen Sie also auf einer Internetseite den Artikel Ihrer Wahl bestellen, dann sollten Sie vorher diese kleine Checkliste durchgehen, um keine böse Überraschung zu erleben:

 

  • Sind die vollständige Kontaktdaten des Seitenbetreibers vorhanden?
  • Ist die Gewerbenummer angegeben?
  • Ist die Steuernummer bzw. Umsatzsteuernummer aufgeführt?
  • Was steht in den „Allgemeine Geschäftsbedingungen“?
  • Alle Infos zu Widerrufsrecht und Rückgaberecht gelesen?
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

 

Vielleicht gibt es auch Informationen zu dem Anbieter auf den zahlreichen Bewertungsseiten im Internet?

 

Komplette Infos zur Bestellung vorhanden?

Bei uns in Deutschland gibt es (leider erst) seit 2012 die gesetzliche Vorschrift, dass am Ende eines jeden Online-Bestellvorgangs immer eine abschließende und eindeutige Formulierung für die Bestellung aufgeführt werden muss! Schließlichmöchte man ja auch erfahren, was man gerade kauft! Korrekte Formulierungen könnten zum Beispiel die folgenden sein:

 

  • Zahlungspflichtigen Vertrag abschließen
  • Kostenpflichtig bestellen

 

Lediglich der Button mit dem Wort „Bestellen“ oder „Weiter“ ist also nicht ausreichend! Genauso ist es notwendig, dass am Ende des Bestellvorgangs sämtliche Kosten in übersichtlicher Form aufgelistet sind. Der Endpreis muss immer erkennbar sein!

 

Die Sicherheitstechniken der Online Shops

Um einen sicheren Einkauf durchführen zu können, ist es wichtig, dass die Shopbetreiber mit SSL-Zertifikaten arbeiten! Deshalb sollten Sie vornehmlich nur auf Internetseiten bestellen, welche die Technik von folgenden Firmen nutzen:  Verisign, GoTrust oder vielleicht Cacert. Durch die Verschlüsselung ist der Einkauf dort sicherer als ohne Verschlüsselung.

Weiterhin hat man einige Gütesiegel im Internet eingeführt, die für einen sicheren Einkauf im Internet stehen. Bei diesen Prüfstellen haben sich die Besitzer der Online Shops prüfen und registrieren lassen und bekommen dann ein entsprechendes Gütesiegel. Internet Privacy Standards , die Trusted Shops, der „Geprüfte Online Shop“ oder TÜV Süd Safer Shopping sind zum Beispiel einige dieser Gütesiegel. Einen Online Shop mit dem Gütesiegel Trusted Shop zeigen wir zum Beispiel hier.

 

Soziale Netzwerke: Facebook und Co

Wenn der Online Shop bereits seit einiger Zeit aktiv ist verfügt er meist über eigene Einträge in Sozialen Netzwerken. Gibt es dort bereits zufriedene Kunden? Lesen Sie sich die Bewertungen durch  oder schauen Sie sich die Likes auf der Facebook Seite an! Gibt es Probleme, aber auch Lob, dann steht es dort!

 

Oder auch Empfehlungen aus dem Freundeskreis

Leider rückt dies in der heutigen digitalen Zeit immer etwas in den Hintergrund: Erfahrungen und Tipps aus dem Bekanntenkreis: Fragen Sie Ihre Freund und Bekannte, ob dort vielleicht schon einmal jemand bestellt hat und ob sich der Einkauf dort lohnt.

 

Schnell noch ein Geburtstagsgeschenk online kaufen! 

Berücksichtigen Sie die oben genannten Punkte, dann steht dem Shopping-Vergnügen absolut gar nichts mehr im Wege. Viel Spaß beim Einkaufen!

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